গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Gamdom গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Gamdom বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
পড়ার সময়: ৭–৯ মিনিট
সুরক্ষা নিশ্চয়তা
SSL/TLS এনক্রিপশনে তথ্য সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
২৫৬-bit
AES এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৩০ দিন
তথ্য মুছে ফেলার সময়
১০০%
স্বচ্ছ নীতি

Gamdom-এ আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা পায়

🔐
এনক্রিপশন
শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি
Gamdom আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন এবং SSL/TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
🚫
তথ্য বিক্রি নেই
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য যায় না
Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
👁️
স্বচ্ছতা
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।
🗑️
তথ্য মোছার অধিকার
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Gamdom ৩০ দিনের মধ্যে আইনগত বাধ্যবাধকতা বাদে সব তথ্য মুছে দেয়।
🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ
কুকি ব্যবহারে আপনার নিয়ন্ত্রণ
Gamdom শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতামূলক কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
🔍
নিরাপত্তা অডিট
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
Gamdom নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়। যেকোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

Gamdom-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Gamdom প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও সৎ থাকা এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান দেখানো।

Gamdom প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

📋 এই গোপনীয়তা নীতি Gamdom-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় নথি মিলিয়ে Gamdom-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Gamdom আপনার সাথে সুষ্ঠু পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে যে আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য:

  • পুরো নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয়তা

খ) KYC ও পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় মিলানোর জন্য)

গ) আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • বেটিং ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
  • ব্যালেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা
  • ডিভাইসের ধরন, মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
  • লগইন সময় ও অ্যাক্টিভিটি লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন বাধ্যতামূলক? উদ্দেশ্য
নাম ও ইমেইল হ্যাঁ অ্যাকাউন্ট তৈরি
মোবাইল নম্বর হ্যাঁ OTP যাচাই ও নিরাপত্তা
NID / পাসপোর্ট উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাইকরণ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের জন্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবল বৈধ ও স্বচ্ছ উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি। কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বা গোপনে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সরাসরি সংগ্রহ:

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
  • KYC নথি জমা দেওয়ার সময়
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়
  • পেমেন্ট লেনদেন করার সময়
  • প্রমোশন বা সার্ভেতে অংশ নেওয়ার সময়

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় ডিভাইস ও IP তথ্য
  • ব্রাউজিং অ্যাক্টিভিটি ও পেজ ভিজিট ট্র্যাকিং
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে সেশন তথ্য
Gamdom কখনো ফোন করে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং তথ্য জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহার:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা দিতে
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে

গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে):

  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রমোশন পাঠাতে
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • নতুন ফিচার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে

আইনগত বাধ্যবাধকতায় ব্যবহার:

  • সরকারি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে
  • অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে
  • আদালতের নির্দেশনা পালন করতে
💡 Gamdom কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলোর একটি হলো তথ্য শেয়ারিং নীতি। আমরা আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে শেয়ার করি।

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য (bKash, Nagad, ব্যাংক) — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য

তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারীদের সাথে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Gamdom আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো প্রতিনিয়ত হালনাগাদ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা সংরক্ষণ
  • TLS 1.3 প্রোটোকলে ডেটা ট্রান্সফার
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম
  • তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট বছরে কমপক্ষে দুইবার
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা
কোনো প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রয়োজনের ব েশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC নথি ৫ বছর AML বিধিমালা
কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর কার্যকারিতা
মার্কেটিং সম্মতি সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত যোগাযোগ পরিষেবা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে Gamdom ৩০ দিনের মধ্যে আইনগত বাধ্যবাধকতা বাদে সকল তথ্য মুছে ফেলে। তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে জানানো হয়।

কুকি নীতি

Gamdom ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। Gamdom অ্যাপে কুকি প্রেফারেন্স সেটিংস থেকেও নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

🍪 Gamdom তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনার অধিকারসমূহ:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@gamdom-jit.com-এ ইমেইল করুন। Gamdom ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। জরুরি বিষয়ে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন।

কিছু আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ ব্যাখ্যা করব।
১০
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Gamdom কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • সংগ্রহিত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Gamdom ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে support@gamdom-jit.com-এ জানান।

১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Gamdom সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা, আইন বা প্রযুক্তিতে পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই আপডেট প্রয়োজন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে
📬 গোপনীয়তা নীতির আপডেট সম্পর্কে সময়মতো জানতে আপনার ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন। নিবন্ধিত ইমেইলে সব গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো হয়।
১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Gamdom-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

✉️
ইমেইল
support@gamdom-jit.com
🕐
সাড়া দেওয়ার সময়
৭২ ঘণ্টার মধ্যে
💬
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করলে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দিতে বাধ্য।

Gamdom-এ যোগ দিন — আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Gamdom-এর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি বেট, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড ডেটা
১৮+ মাত্র
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English